- 2000.07.13 上海世纪信息产业有限公司取得工商注册登记，公司正式成立
- 2000.11.01 呼叫中心平台第一个外包业务上线服务
- 2001.01.05 公司举办首届世纪新元日活动。
- 2001.05.18 82001APEC服务热线开开通仪式在新锦江酒店举行，上海市电信公
司总经理程锡元，APEC会议上海筹备工作办公室负责人杨国强等
领导讲话，周慕尧副市长现场拨通每一个82001咨询电话，82001
正式对社会开放。
- 2001.06.06 82001APEC服务热线首次为贸易部长会议服务，为期二天。
- 2001.10.17 23 APEC峰会，82001热线服务
- 2002.03.09 上海联通1001委托服务合同签约
- 2002.04.28 上海电信1000号委托服务合同签约
- 2002.04.29 正式委托管理上海电信1000客户服务
- 2002.05.18 5.30 APEC电信部长会议82001服务热线
- 2002.11.22 上海联通1001二期委托服务合同签约
- 2002.12.23 上海联通1001二期正式割接
- 2003.04.08 荣获中国最佳呼叫中心称号
- 2003.06.15 通过ISO9001质量体系审核
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