公司简介
成长历程
10000呼叫中心
商业外包呼叫中心
10010呼叫中心
团队文化
党群之窗
  •    首页   |
  •    关于我们   |
  •    客户服务   |
  •    技术运维   |
  •    业务拓展   |
  •    企业文化   |
  •    世纪新元报
  • 网 络 及 运 营
 
 
  • 客服之声第2期
  • 客服之声第1期
网 络 及 运 营

  我公司是上海地区大型增值服务提供商、呼叫中心专业运营商,在上海地区较早开展呼叫中心增值服务,具有丰富的多行业外包客户服务中心实际运营管理经验。公司拥有强大的电信背景优势及整和的电信资源,拥有充足的电话号码资源,能向委托客户提供电信级强有力的通信保障和技术保障。
  公司10000号公、商客服务热线平台实行浦东浦西二个点之间以8:2的比例承接10000号话务量,实现话务分流,保证10000号服务热线服务水平。
  公司运管中心还对上海电信118318综合信息服务热线业务、上海电信用户回访业务和公司其他商业外包业务等进行平台技术支撑。

 
系统运行监控中心 浦东通讯机房内景 浦西通讯机房内景
© 2007 上海世纪新元信息产业有限公司 版权所有     地址:上海市北京西路1465号国立大厦24F  邮编:200040 沪ICP备06859696
Shanghai New Epoch Information Industrial Inc.   电话 021-52127599                      传真 021-52120030